沼津経営塾

お互いに切磋琢磨して、人生をより良いものにしていきたい。コツコツ学ぶ仲間の集いです。月1回沼津三島にて勉強会を開いています。

今年も半分過ぎました

「 今年も半分過ぎました 」
H28年8月27日(土)      古橋 力

ブログを1週間担当させていただきます。
よろしくお願いします。

杉井さん、海野さん、沼津経営塾の皆さんには、息子がお世話に
なっています。ありがとうございます。
まだまだ残暑が続きますね、現場における仕事では特に、水分の
補給を心掛けてくださいませ。

先月、CSカード返却数の中間発表が掲示されました。各営業所
においての、返却数ベスト3 が発表されました。
CSカードとは、乗っていただいたお客様に、乗務の内容を評価して
いただくものです。
私は、今まで定位置(よくない表現ですね)の2番でしたが、今回
は、3番に下がっていました。
1枚差で20代の新人のMさんが2番です。

この結果に、「やはりそうだったか」と直ぐに感じたのは、この半年
間の自分の取り組みに対する意識の低さを分かっていたからです。
配布目標数に達したのは半年間でわずか、1ヵ月だけでした。

・お客様へのサービスを形として、こなしているのではないか。そう
いえば、自分の名前を名乗らないことが多くないか。
・カードを置く場所と枚数を、毎日セッティングしているが、決めた
目標を達成しようという意識が低い。

カードを、お客様に手渡しする事が、仕事の質の向上につながるの
だと自覚して動きたいと思います。
このブログの場で、皆さんに宣言させていただく事が1番よい方法
だと思います。
1位を目指して、班員さん達の見本となる様に行動したいと思います。

8月は、よいペースで配布しています。残りの半年は、今月のリズム
を維持して、目標の達成を目指したいと思います。
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コメント

おはようございます。
古橋さんブログ当番ありがとうございます。
良い新人の方が入ってきましたね。
刺激になってとてもイイと思います。
(よ~し!)と考えることでまた工夫も生まれますね。
目標達成に向かって自らムチを入れ直す古橋さん、立派だと思います。

  • 2016/08/27(土) 05:10:45 |
  • URL |
  • 輿水誠司 #-
  • [ 編集]

力さん、ブログよろしくお願いします。
自分の取り組みを振り返り、自分のコントロールできる
工夫をすぐに考える姿勢がすごいと思いました。
力さんのようにしっかり自分のこだわりを持って取り組んでいきたいです。

  • 2016/08/27(土) 06:15:53 |
  • URL |
  • 希代和也 #-
  • [ 編集]

古橋さん、
一週間よろしくお願いします。
常に意識を高く持つのは難しいですね。
やり方に工夫が必要ですね。

  • 2016/08/27(土) 06:22:46 |
  • URL |
  • 海野貴 #-
  • [ 編集]

古橋さんブログありがとうございます。
新人さんが入ってきて、自分の仕事ぶりを見つめなおす
いいきっかけになったと思います。
また、ブログで宣言するのもいい事だと思います。
私も目標に向かって仕事をしているか、ただこなすだけの
仕事をしていないか確認したいと思います。
一週間宜しくお願い致します。

  • 2016/08/27(土) 06:31:52 |
  • URL |
  • 轟 象平 #-
  • [ 編集]

古橋さん、ブログありがとうございます。
毎日のお仕事がこなしになってしまっていることを、CSカードの返却数で気づいて改善していこうという古橋さんは素晴らしいと思います。
応援しています。
今年の末に結果報告、お願いします!
私も目標をもって毎日取り組みます。

  • 2016/08/27(土) 06:54:48 |
  • URL |
  • 小島 章子 #-
  • [ 編集]

リーダーになって順位が下がったのは、慢心の表れだと思います。
ぜひ初心に帰って、キチンとしたおもてなしをしていってください!

  • 2016/08/27(土) 07:05:10 |
  • URL |
  • 杉井 #-
  • [ 編集]

おはようございます。細谷です。
古橋さんブログありがとうございます。

3位でもすごいなと思いますが、人との差ではなく、自分の目標に対する差を意識出来礼いですね。

自分も選択と集中を意識して、行動していきたいと思います。

  • 2016/08/27(土) 08:40:59 |
  • URL |
  • STK細谷 #-
  • [ 編集]

古橋さん、ブログをありがとうございます。
色々なお客様がいらっしゃると思いますので、一回一回が新規営業のようですね。
もし、お客様を乗せている間に少しでも、お客様と心が触れ合えるような人間関係を作れたら、とても素敵なお仕事だなぁと思いました。

  • 2016/08/27(土) 10:58:18 |
  • URL |
  • 室伏 剛 #-
  • [ 編集]

こんにちは!
小野@馬耳です。

力さん!
「半期」ありがとうございます。
自分の接客が数字で表れるんですから
しっかり挑戦したいですね!
是非、1位目指してください。

一週間、宜しくお願い致します。

  • 2016/08/27(土) 14:03:39 |
  • URL |
  • 小野@馬耳 #-
  • [ 編集]

古橋さん。どうもありがとうございます。

評価されるCSカードを、積極的にお客様へ
お渡しすることで、自らの接客態度が向上する
良い取り組みですね。

現状を受け入れて、新たに、1位を目指す
古橋さんはさすがです。
がんばってください。

私も、丁寧な接客をします。

ブログ、一週間、よろしくお願いします。

  • 2016/08/27(土) 15:42:42 |
  • URL |
  • 鳥居 #-
  • [ 編集]

古橋さんブログありがとうございます。
毎日同じ繰り返しになるので、基準を高く続けるのは、
大変だと思いました。
次回金メダルを目指して頑張ってください。
昨日乗ったタクシーの運転手は、飴ちゃんをくれました。
うれしかったですよ。

  • 2016/08/27(土) 19:01:31 |
  • URL |
  • 辻敏充 #-
  • [ 編集]

こんばんは!
山平園の平栁彰彦です。
沼津経営塾の皆様よろしくお願いします。

古橋さんブログありがとうございます。
目標を数字でしっかりと確認出来るのはいいことだと思います。
私は自分に甘いところがあるので、
古橋さんのように、やらなければならない環境を作り
目標を達成していきたいと思います。
1番を狙って是非、頑張ってください!

  • 2016/08/27(土) 20:22:15 |
  • URL |
  • 平栁彰彦 #-
  • [ 編集]

ブログありがとうございます。

自分のやりかたでなく、効果や目的に沿ったやり方を学び、実宣していきたいと思います。

  • 2016/08/28(日) 04:28:24 |
  • URL |
  • 古橋幹大 #-
  • [ 編集]

古橋さんブログありがとうございます。
早いものでもう8月も終わりですね。今年の夏はトラブルに
見舞われて忙しい日々が続きました。
忙しくなるとどうしても視野がせまくなり、成すべきことが
見えていない時があると思います。
こういう時だからこそしっかりと自分の目標に向かい
日々を積み上げたいと思います。
1週間宜しくお願い致します。

  • 2016/08/28(日) 04:32:22 |
  • URL |
  • 藤城直樹 #-
  • [ 編集]

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