沼津経営塾

お互いに切磋琢磨して、人生をより良いものにしていきたい。コツコツ学ぶ仲間の集いです。月1回沼津三島にて勉強会を開いています。

お客様は誰か?

4月30日(土)

おはようございます。
一週間ブログ担当よろしくお願いします。
うみの塗装  古橋幹大


(お客様はだれか)

 先日、杉井さんのブログでご紹介がありました。
こちらのブログからいけます。
http://blog.livedoor.jp/sugiiyasuyuki/archives/52084587.html
この「お客様は、だれか」というのは、自分にとってお金をくれる人というと分かりやすくなるとあります。

 私がこのお話を聞いたのは、 3 年前の浜松CL楽集会のときでした。
その当時は私のお客様は誰かについて考えた事もなく、お客様は現場の施主様では、ないのかと思っていました。
杉井さんのブログでも、「お金をくれる人」と考えると分かりやすいとあり、私のお客様は社長と教えていただきました。
社長が喜ぶことをしていく事が会社が喜ぶことにつながり、自分の人生を良くしていくことだと思います。
私たちの会社では、現場仕事がおもになっています。
その中で、喜んでいただく仕事をしていくには、塗装の仕事を一人前の仕事ができていくことが目の前の目標だと思います。
杉井さんに教えていただいた、お客様はだれなのかという事が現場で作業をしている時、判断に迷った時に、最初の目的やお客様の為になっているのか、が大切だと思いました。
自分にとってのお客様を明確にして取り組んでいけるようにしていきたいです。
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コメント

おはようございます。
幹大さんブログ当番ありがとうございます。
社長が喜ぶ仕事を社員さんがしている会社は強いですね。
社長は、社員さんに対して良い指導しなければと、責任の重さも感じました。
1週間宜しくお願いします。
昨日課題4;30社 外掃除40分中掃除20分ワイン×葉書×S○

  • 2016/04/30(土) 04:41:31 |
  • URL |
  • 輿水誠司 #-
  • [ 編集]

まあ、お客様にも良いお客と悪いお客がいますからね!(笑)
おかげさまでもう少しでわが家もスッキリすると思います。
本当に長い間、お世話になりました!

  • 2016/04/30(土) 05:46:36 |
  • URL |
  • 杉井 #-
  • [ 編集]

幹大君、一週間よろしくお願いします。
私は経営塾に入るまで、お客様は誰か?ということなど考えたことも無かったと思います。
職人は技術が全てだと思っていました。
経営塾に入って「儲かっていないのは、人を喜ばせていないからだ」と聞き、
自分と照らし合わせて「なるほどな」と思いました。
お客様に喜ばれる仕事をしていきたいと思います。

  • 2016/04/30(土) 06:23:00 |
  • URL |
  • 海野貴 #-
  • [ 編集]

おはようございます!
小野@馬耳です。

幹大さん!
「お客様は?」ありがとうござます。
お客様は、自分にとってお金を下さる方…
なんか分かっているようで、気づかないものですね。

お客様がどうしたら喜んでもらえるのか?
私ももっともっと考え、行動していきたいと
思います。
一週間、宜しくお願い致します。

  • 2016/04/30(土) 10:08:23 |
  • URL |
  • 小野@馬耳 #-
  • [ 編集]

古橋さん、ブログをありがとうございます。
社長と社員さんが同じ方向を向いている会社は強いですね。
私の仕事も繁忙期となりアルバイトさんが何人もやって来ます。
一人一人と深く関わって舵取りをしていきたいと思います。

  • 2016/04/30(土) 13:14:12 |
  • URL |
  • 室伏 剛 #-
  • [ 編集]

こんにちは。細谷です。
幹太さんブログありがとうございます。

お客様はお金をくれる人なんですね。当たり前ではありますが、その自覚があるかないかは大きいですね。ただ、言い方や本人の特性(性格)なども考えて言わないと大変なことになるような気もします。

社長が直にいうと、かなり上から目線の対応になると思うので、今度新入社員さんが入ってきたら幹太君がそのことを伝えてあげると、海野さんは喜ぶのかなと思いました。

ちなみに奥さんから小遣いをもらっている人は、奥さんがお客様になるのかな?

  • 2016/04/30(土) 14:37:33 |
  • URL |
  • STK細谷 #-
  • [ 編集]

鳥居です。

海野さんのブログから、幹大さんたち若手社員さんが
力を つけて来た様子が うかがえます。

幹大さんが、CL、子育てセミナー、葉書、掃除などの
課題を努力して続けて来られた中で、仕事を身につける
力が高まっているのだと思います。

これからも、皆さんで力を一つに合わせて
良い会社、良い人生を創っていってください。

幹大さん。
ブログ、一週間、よろしくお願いします。

  • 2016/04/30(土) 17:04:18 |
  • URL |
  • 鳥居 #-
  • [ 編集]

古橋さん、ブログ一週間よろしくお願いします。
塗装のお仕事をさせていただく上での、
実質的な価値である、技術や様々なスキルが
まだまだないので、自分も自分の特性を活かしながら、
身につけて人から必要とされる人になりたいです。

  • 2016/04/30(土) 20:41:29 |
  • URL |
  • 希代和也 #-
  • [ 編集]

幹大さん、ブログをありがとうございます。
あらためて、自分のお客様は誰なのかを
確認したいと思います。これらを意識して
いる会社は、強いと思います。
1週間、よろしくお願いします。

  • 2016/05/01(日) 04:29:17 |
  • URL |
  • 古橋力 #-
  • [ 編集]

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