沼津経営塾

お互いに切磋琢磨して、人生をより良いものにしていきたい。コツコツ学ぶ仲間の集いです。月1回沼津三島にて勉強会を開いています。

100点目指します!

4月22日(火)  古橋 力

皆さん、ご意見ありがとうございます。

私は、100点を目指しています・・・と言っても試験ではありません!
タクシーには、『デジタルタコグラフ』という装置が搭載されています。
少し前まではアナログ式だったそうですが、走行状況を記録する機械です。
速度、急加速、急減速、時間当速度オーバー、速度オーバー時間率、
エコ比率などを記録します。

これらを、①乗車時、②空車時、③総合評価の3つを、A~Eと100点
~0点で評価します。ちなみに、昨日の結果は3つすべてA、100点
でした。学生の時に、テストで100点なんてなかなか取れませんでし
たから、日報に100点が3つも付くと、嬉しいものですね。

今年に入ってからは、意識して運転する事にしています。最高速度は、
一般道では60㎞以上出してはダメです。急加速・減速は、1秒間に
10㎞以上の速度変化があると評価が下がります。この中で私が苦手
な項目は急減速です。1秒で10㎞は、意外とすぐに変化します。
今までの自家用車の運転を当てはめてみると、Dの30点くらいの
評価になってしまうと思われます。

「毎日オール100点!」これにこだわる事が安全運転、そして
お客様満足度の向上につながると思います。
CSカード配布と共に、毎日の重要課題にしたいです。
2月・3月と『燃費賞』をいただきましたが、このこだわりの成果かと
思います。
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コメント

100点が3つ、素晴らしいと思います。
ぜひ続けていってください!
ただ、何といってもお客様からの評価が第一です。
機械の100点も大事ですが、人からの評価で100点を目指してほしいと思います。

  • 2014/04/22(火) 03:22:31 |
  • URL |
  • 杉井 #-
  • [ 編集]

おはようございます。
古橋さんブログ当番ありがとうございます。
2月3月、燃費賞おめでとうございます。
評価の100点も良かったですね。
これからも100点目指して頑張ってください!
と、書いたところでしたが、
杉井さんのご意見読んで、なるほど!
「人からの100点」も目指してください!
昨日課題4:30社 外掃除30分中掃除20分ワイン×葉書×S×

  • 2014/04/22(火) 04:49:18 |
  • URL |
  • 輿水誠司 #-
  • [ 編集]

力さん、ブログありがとうございます。
「毎日オール100点」ぜひ狙ってください。
目的は「安全」「お客様の満足」ですから
それを常に意識することも大事ですね。

  • 2014/04/22(火) 06:28:50 |
  • URL |
  • 海野貴 #-
  • [ 編集]

力さん、ありがとうございます。
素晴らしい取り組みですね。
安全運転の賜物は、燃費向上ですね。
人に優しい運転は、地球に優しい運転にも繋がりますね。
ウチは未だアナログです(汗)

  • 2014/04/22(火) 06:56:45 |
  • URL |
  • 藤田教芳 #-
  • [ 編集]

おはようございます。細谷です。
古橋さんブログありがとうございます。

数値化して評価されるとうれしいですね。目に見えない人の評価をどこで数値化できるのかわかりませんが、リピーターにつながったり、売り上げが上がっていけば、それが評価になってくるのでしょうか?

急いでいる人にとっては、安全運転は時にいらっとする場面があると思います。そういう時に到着時刻の予告や途中で降りて走った方がいいなど、場面場面でお客さんとコミュニケーションをとりながら、一番いい方法を考えられるといいですね。

信号の待ち時間、渋滞具合など計算して一番早いルートが割り出せるカーナビってあるんですかね?

  • 2014/04/22(火) 08:55:43 |
  • URL |
  • STK細谷 #-
  • [ 編集]

ブログありがとうございます。

100点を目指すのは、目的をもっていていいと思います。
目的をもって、やると運転の仕方が変わってくると思います。しかし、お客さんへのコミュニケーションも忘れないでください。
頑張ってください。

  • 2014/04/22(火) 12:34:29 |
  • URL |
  • 古橋幹大 #-
  • [ 編集]

こんにちは!
小野@馬耳です。

力さん!
「100点満点」ありがとうございます。
いやぁ~ 100点、嬉しいですね。
お客様からの評価も、100点目指しましょうよ!
機械のようには上手くいかないかもしれませんが
観察をしっかりして、是非挑戦してください!!
応援しています。

  • 2014/04/22(火) 16:00:27 |
  • URL |
  • 小野@馬耳 #-
  • [ 編集]

ブログありがとうございます♪

自分もテストで100点なんて夢の夢の夢なんでテストじゃなくても100点 をとれれば嬉しいですよねっ!
自分もこれからもっと上を目指していきたいです!!

  • 2014/04/22(火) 18:45:58 |
  • URL |
  • yuu #-
  • [ 編集]

100点、燃費賞おめでとうございます!
こだわりをもってやるとそういった成果を意識しやすくなりますね。
僕も普段の仕事でもこだわりと周囲への配慮をわすれないようにします。
力さんの笑顔が目に浮かびます

  • 2014/04/22(火) 18:58:24 |
  • URL |
  • 希代和也 #-
  • [ 編集]

力さん、ブログありがとうございます。
燃費賞おめでとうございます!!以前、力さんの
運転する車に乗った時、安全運転だなぁという印象を受けました。
毎日の仕事をこなすのではなく、こだわってやっていきたいと思います。

  • 2014/04/22(火) 21:19:56 |
  • URL |
  • 蕪木 宏晃 #-
  • [ 編集]

力さん、ブログありがとうございます。
日報に100点が3つも付くなんて、素晴らしいですね。
仰るように、1秒間に10kmの減速なんてしょっちゅうやっています。
というか、そうしないで運転出来る事がプロなんですね。
私も、安全運転で仕事に励みます。
ありがとうございました。

  • 2014/04/23(水) 00:09:47 |
  • URL |
  • 山下 克彦 #-
  • [ 編集]

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