沼津経営塾

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自己責任

平成20年9月6日 土曜日   塩川重仁

木村さん、一週間ありがとうございました。
私の次は飯田さんの立候補で決定ですね。ありがとうございます。

昨日のニュースで「こんにゃくゼリー訴訟和解へ」という見出しがありました。昨年三月に、小学一年生がこんにゃくゼリーをのどに詰まらせて亡くなってしまう事故があったようです。幼い命が絶たれるのはなんとも痛ましいと思います。和解の条件は、賠償金の支払いとこんにゃくゼリー製品の新規開発をやめることだそうです。
私はこのニュースを見てちょっとした違和感がありました。
「事故の状況が分からないのでなんともだが、危険性のないゼリーの開発もありじゃないのかな〜」「自分の子供たちには気をつけて食べさせないとイカンなぁー」

先日の水曜日、展示会があり晴海のビッグサイトに行ってきました。
お昼もだいぶ過ぎ腹ペコ状態の妻と私は、海の見えるオープンテラスの屋台のお店でカツカレーを注文しました。ココ壱以外のカレー屋さんは久しぶりです。一杯千円のカレーをほうばりながら、岩崎さんの作ってくれるカレーのありがたさを実感していました。
そして、最後の一口を口に入れると、微妙な感触が・・・
葉っぱかな?と思って舌で探ってみると、もう少ししっかりとしたものでした。
最後の一口だから出すのも面倒くさい、でも何だろう?の好奇心から、お皿に出してみました。2cmほどの茶色い小判型の物体から小さい足が6本!!!
あまりのびっくりと舌での感覚がそれほどイヤではなかったギャップで思わず、声を出して笑ってしまいました。笑ったのはいいのですが、その後どうしようかで悩みました。
クレームをつけようか?そのままにしようか?

人間は不思議なものですね。クレームを付けようと考えたとたんに、頭の中は意地の悪いクレーマーの思考になります。その思考があまりにも気分の悪いものだったので、お店の人に一言注意をするだけで、おとなしく帰ってきました。お店の人の態度は最悪で、ろくなお詫びもありませんでした。今考えるとそこだけが悔しいのですが、クレームを付けなくて正解だったと思います。海の近くの屋台のお店で食べるなら、虫が入る可能性は当然あります。そこのお店を選んだ時点で半分は自分の責任でもあるように思うのです。
「自己責任」この言葉を最近忘れていたようです。

経営者である私は「自己責任」を忘れてはいけませんね。
何が起こっても誰が何をやっても、責任は私にあるということを・・・

コメント

おはようございます、輿水です。
塩川君一週間宜しくお願いします。
とんだ災難でしたね。
完全に向こうの責任だと思います。
よく怒りませんでしたね。
私でしたら “絶対に訴えてやる!!”となりそうです。
今度小判型にお会いする事があったら、
ユーモアで返し、伝説を創って上げましょう。
昨日課題 6:30社 外掃除20分中掃除30分ワイン×葉書1枚

  • 2008/09/06(土) 05:50:56 |
  • URL |
  • 輿水 #-
  • [ 編集]

おはようございます。河田です。
木村さん、一週間ありがとうございました。
塩川さん、ブログ当番ありがとうございます。
何でも人の責任にする時代。
以前、水に濡れた飼い猫を乾燥させるために電子レンジに入れ、電子レンジメーカーに「猫を入れるな」と表示がないことが原因として損害賠償を求めたアメリカ人の話(実話?)を思い出しました。
小判型の物体、店員さんの口の中に入れてくると塩川さんの気持ちが分かったかもしれないですね。
おっと私も相手の立場で・・・。

  • 2008/09/06(土) 06:26:12 |
  • URL |
  • 河田 #-
  • [ 編集]

木村さん、一週間、ご苦労様でした。
塩川さん、そういう時は良い消毒屋さんを紹介してあげてください!
それがベストの対応です!!

  • 2008/09/06(土) 07:43:50 |
  • URL |
  • 杉井 #-
  • [ 編集]

おはようございます、木村です。
塩川君ブログよろしくお願いします。
はがき報告1108日○です。

展示会何か気になる商品ありましたか。
言ってあげることで、そのお店が気をつけて、つぎにそんな人がでないことで言った甲斐がありますね。対応が悪いとそこまで考えませんが。
車で走っていて、危ない場面をよく目にします。歩行者が悪い画面たくさんあります。自分悪いのですが、その当事者になるとこちらに責任がかかります。
何をするにも、責任がありますね。
気をつけることが大事ですね。

  • 2008/09/06(土) 08:42:02 |
  • URL |
  • 木村です #-
  • [ 編集]

おはようございます。細谷です。
塩川さんブログありがとうございます。

小判型の物体もおなかが空いていたのですね・・・。
塩川さんの口に入る確立はとても低いと思いますが、
宝くじに当たったようなものだとおもえば・・・・。

小判型とはまた縁起がいい感じで、金運アップしますよ。きっと・・・。多分。

おはようございます、越膳です。

塩川さん、1週間宜しくお願いします。
キチンと伝えたことは良かったですね!
お店の応対は残念ですが・・・
自分なら何も言わずに帰ってきてしまうと思います。
自分が嫌な気分になりたくないから・・・
本当に相手を思うなら指摘する、伝えることも大事ですね。
アメリカのマックでコーヒーで火傷して訴訟になった出来事のように、日本も何かあると相手の責任追及が最優先になっていく流れになってきましたね。
アメリカナイズされていくと、自己中、無責任な人が増えていくようでイヤですね。
自己責任、大事ですよね、総理!!

  • 2008/09/06(土) 10:00:27 |
  • URL |
  • 越膳 #-
  • [ 編集]

再び@越膳です。

もう20年近く前かな〜
東京の会社で現場のオバサンがよく漬物を会社に持ってきてくれました。
「私の趣味なの」と言ってキムチや胡瓜などのお新香など昼休みにみんなに配ってくれるのです。これが美味しいんですよね!
ただ・・・
縮れ毛がよく入っているんですよね〜
ほとんど毎回。
そのオバサンが定年退職していくまで結局何も言えずじまいでした。
言わなくて良かったと今でも思いますけどね。

昨日課題
ゴミ拾い・・・〇
ひとつ拾えば・・・〇
過食しない・・・×
ジョギング40・・・×


  • 2008/09/06(土) 10:12:15 |
  • URL |
  • 越膳 #-
  • [ 編集]

塩川さん、一週間よろしくね!
塩川さんの寛大さを感じます。
文句をいうと、意外とすっきりせず後味が悪いですね。
文句を言っている人は、たいてい幸せそうな顔をしてないですね。
相手のためではなく、受け流すことは自分のためってことですね!

  • 2008/09/06(土) 11:36:07 |
  • URL |
  • 長岡@アーティスティックス #k9MHGdfk
  • [ 編集]

こんにちは!
小野@馬耳です。

塩川さん!
一週間、よろしくお願いします。
最後の一口でよかったですね!
最初の一口だったら、お腹は空いているし、もう食べられないし・・・
それか、お腹が空いているから、虫まで食べちゃったかも!

美味しい焼き鳥屋さんなんですが、焼いている焼き鳥に、
おやじの汗がジュージューと良くかかります。
私は自己責任でその焼き鳥を頂きます。
塩加減がちょうどいいんだよね!

  • 2008/09/06(土) 17:23:28 |
  • URL |
  • 小野@馬耳 #-
  • [ 編集]

越膳さん!
昨日はありがとう!!

岩崎さん!
今日はご馳走様でした!!

  • 2008/09/06(土) 17:24:48 |
  • URL |
  • 小野@馬耳 #-
  • [ 編集]

こんばんは、塩川です。
杉井さん!ご教授ありがとうございます。
確か藤枝に良いところがありました!

  • 2008/09/06(土) 21:29:16 |
  • URL |
  • 塩川 #-
  • [ 編集]

こんばんは、岩崎です。

塩川さん、1週間宜しくお願いします。
カレーネタも、ありがとうございます。
同業者として、胸が詰まります・・・
うちは、藤枝の良い業者さんに依頼していますので
安心してくださいね!!(笑)
ね〜杉井さん!!

小野さん! ありがとうございました!
             ペコリ

  • 2008/09/07(日) 00:41:02 |
  • URL |
  • 岩崎 #-
  • [ 編集]

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