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沼津経営塾

お互いに切磋琢磨して、人生をより良いものにしていきたい。コツコツ学ぶ仲間の集いです。月1回沼津三島にて勉強会を開いています。

営業マン柴田5

5日目お願いします
営業して思ったんですが、宏実さんや横山社長、原田くん、隼人君
にちょっと話したんですが
結局どうしたら、お客さんが僕達のサービスを、買ってくれるのかなー
と思いました。
お客さんの立場に立って考えてみて
出た答えが「僕達が関わった店が繁盛する」です。
僕達の仕事は、ゴキブリ、ネズミをやっつけるのが仕事です
でも、いくらよく効く毒餌を置いても、店が汚い
(食べ物のカスがある)
と、毒餌をなかなか食べてもらえません。
簡単に言えばビフテキが回りに置いてあって、毒入りの
牛丼があってもなかなか食べてもらえません。
だから、まず店をきれいにするだけでも、だいぶ違うと思います。
単純に店がきれいなら、お客も入りやすいと思うし、ゴキブリも
住みづらいと思います。
あと店員さんなどの接客のやり方などを提案したりして
それで、店が繁盛していくきっかけを作れば、ヤシロが来ると
店が繁盛するという流れができるるようになれば、いいなー
と思いました。
そうすれば、ただの消毒屋でなくなると思います。
この案は、ただ僕が考えているだけの案なので、とくに
動いている、訳ではないんですが、まず、なるべくお客さんの
所に行ったとき出来る限り掃除してゴミを捨ててやろうと
思います。
それを、やることにより、色々な問題点、やアイディアが
出てくると思うので、やってみようと思います。
ちなみに、最初のお客のお弁当屋さんのおばあちゃんは、
「ゴミ持ってくよ」と言うと「悪いからいいよ!今度自分でやるから」
と言って、なかなか掃除させてくれなくて、どうしたらいいんだろうと
悩んでます。多分僕の予想では、僕がゴミを持ってくのを認める
と言うことは、自分の店が汚いと認めることになるから
嫌なのかなーと、思いました。
でも、おばあちゃんは、体が丈夫でないのでなかなか思った
様に掃除できない感じでした。
どうしたら、おばあちゃんと仲良く、店を綺麗にすることが、
出来るかなーと悩んでいます。
とにかく、今は、近くを通ったら声をかけるようにして、仲良く
なれるようにやってます。
何かいい、方法あったら教えてください。
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